Política de devoluciones y cambios

En BodyHub Fashion, su satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que le encante su compra, pero si no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarle.

Plazo de devolución

Tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver artículos y obtener un reembolso o cambio.

Condiciones de devolución

Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar:

• Sin usar y sin lavar
• En su estado original con todas las etiquetas adjuntas
• En su embalaje original (si aplica)
• Acompañados del comprobante de compra

Artículos no retornables

Por razones de higiene, los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Prendas íntimas y ropa interior (a menos que sean defectuosas)
• Trajes de baño (a menos que sean defectuosos)
• Artículos marcados como venta final
• Tarjetas de regalo

Cómo devolver

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de BodyHub Fashion en pay@bodyhubfashion.com
2. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución
3. Reciba la autorización de devolución y las instrucciones
4. Envíe los artículos de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original.

Cambios

Estaremos encantados de cambiar los artículos por una talla o color diferente, sujetos a disponibilidad. Póngase en contacto con nosotros para organizar un cambio.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con BodyHub Fashion de inmediato con fotos. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo para usted.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error.